Algemene boekings- en annuleringsvoorwaarden voor Holiday Club Canarias ( 'Holiday Club”) resorts voor reserveringen gemaakt vanaf 1 september 2023

Toepassingsgebied en bijzondere voorwaarden. 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op accommodatieboekingen gemaakt door consumentenklanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen op het moment van boeking van de accommodatie of anders vermeld in de algemene voorwaarden van een individuele boeking. De Holiday Club kan de Voorwaarden naar eigen goeddunken bijwerken, waarbij de nieuwe Voorwaarden van kracht worden na publicatie.

Reserverings- en annuleringsvoorwaarden voor Holiday Club's resorts.

Het volledige bedrag van de reservering wordt tijdens het reserveren in rekening gebracht. De online betaalmethoden zijn creditcard (Visa, MasterCard, Maestro en Visa Electron zonder toeslag, of American Express, Diners Club, Discover, JCB en Union Pay met een extra toeslag van 3%). Wanneer de reservering telefonisch via onze klantenservice en reserveringsteam wordt gemaakt, is de betaalmethode een creditcard. Als de klant niet over een betaalkaart beschikt, kan het bedrag van de reservering worden betaald via een bankoverschrijving, maar de reservering blijft onbevestigd totdat de betaling is ontvangen op de rekening. Holiday Club bankrekening.

Vooruitbetaling bevestigt de reservering en het appartement wordt automatisch geboekt. Een vooruitbetaalde reservering kan niet worden gewijzigd of geannuleerd. Als de klant niet arriveert, wordt de vooruitbetaling niet terugbetaald.

Klanten mogen de data wijzigen, met inachtneming van een voorafgaande kennisgeving van 7 dagen check-in. Nieuwe data zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele prijsverhogingen dienen vooraf betaald te worden om de gewijzigde reservering te bevestigen. Holiday Club zal bij gewijzigde reservering met een lagere prijs geen geld terugbetalen.

Wij raden onze klanten een reisverzekering aan voor onverwachte situaties.

Algemene voorwaarden die in acht moeten worden genomen bij promotiecampagnes. 

Aanbiedingen gelden uitsluitend voor nieuwe boekingen en zijn niet van toepassing op geannuleerde of opnieuw geboekte boekingen tijdens de promotie. De aanbiedingsprijs is geldig tijdens de actieperiode, afhankelijk van beschikbaarheid, en kan niet worden overgedragen naar andere data na de geldigheidsperiode van de aanbieding of worden gecombineerd met andere kortingen en aanbiedingen.

Appartementen en extra bedden met korting zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen variëren per aankomst- en vertrekdatum. De huidige annuleringsvoorwaarden, zoals hierboven vermeld, zijn van toepassing. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen.

Verblijf in appartementen en huisdieren.

We weten dat uw beste vriend(in) erg belangrijk voor u is, maar vanwege hygiënische en veiligheidsredenen zijn huisdieren in onze resorts en appartementen niet toegestaan.

Raadpleeg Holiday Club's interne huisregels HIER.

Commentaren.

Heeft u opmerkingen over de uitrusting of staat van het appartement, neem dan zo spoedig mogelijk na aanvang van uw vakantie contact op met de receptie.

Holiday Clubheeft het recht om de reservering te annuleren.

Holiday Club kan de klant voorstellen de reservering over te dragen of de reservering te annuleren, indien de reservering niet met redelijke middelen op het gereserveerde tijdstip kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld als gevolg van overmacht. Als de reservering wordt geannuleerd door Holiday Clubheeft de klant het recht om de gehele reserveringskosten terug te krijgen.

Onjuiste prijsinformatie.

Holiday Club heeft de mogelijkheid om te weigeren een boeking te bevestigen als er sprake is van een significante en duidelijke fout in de prijs die op de website wordt weergegeven.

Klantcommunicatie met betrekking tot de reservering. 

Holiday Club kan accommodatiegerelateerde klantcommunicatie sturen naar de contactgegevens in de boekingsinformatie.

Verzameling van persoonlijke informatie. 

Holiday Club Canarias verzamelt persoonlijke informatie van klanten. Persoonlijke gegevens zijn onder meer nodig om de accommodatiereservering te bevestigen. Uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunt u vinden op onze WEBSITE.