Generelle bestillings- og avbestillingsvilkår for Holiday Club Canarias ( 'Holiday Club”) feriesteder for reservasjoner gjort fra 1. september 2023

Omfang og spesielle forhold. 

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for overnattingsbestillinger foretatt av forbrukerkunder, med mindre annet er skriftlig avtalt ved bestilling av overnattingsstedet eller annet er angitt i vilkårene og betingelsene for en individuell bestilling. De Holiday Club kan oppdatere vilkårene etter eget skjønn, og de nye vilkårene trer i kraft ved publisering.

Reservasjons- og avbestillingsvilkår for Holiday Clubsine feriesteder.

Hele beløpet for reservasjonen vil bli belastet ved bestilling. De online betalingsmåter er kredittkort (Visa, MasterCard, Maestro og Visa Electron uten tillegg, eller American Express, Diners Club, Discover, JCB og Union Pay med en tilleggsavgift på 3%). Når reservasjonen gjøres gjennom vår kundeservice og reservasjonsteam på telefon, er betalingsmåten et kredittkort. Hvis kunden ikke har et betalingskort, kan beløpet for reservasjonen betales med bankoverføring, men reservasjonen vil forbli ubekreftet inntil betaling er mottatt i Holiday Club bankkonto.

Forskuddsbetaling vil bekrefte bestillingen, og leiligheten vil automatisk bli booket. En forhåndsbetalt reservasjon kan ikke endres eller kanselleres. Dersom kunden ikke kommer, refunderes ikke forhåndsbetalingen.

Kunder har tillatelse til å endre datoene, med forbehold om 7 dagers varsel før check-in. Nye datoer er avhengig av tilgjengelighet, og eventuell prisøkning må betales på forhånd for å bekrefte den endrede reservasjonen. Holiday Club vil ikke refundere noen penger i tilfelle endret reservasjon med en lavere pris.

Vi anbefaler reiseforsikring for våre kunder i tilfelle uventede situasjoner.

Generelle vilkår som skal overholdes i kampanjer. 

Tilbudene gjelder kun for nye bestillinger, ikke kansellert eller ombooket under kampanjen. Tilbudsprisen er gyldig i kampanjeperioden, med forbehold om tilgjengelighet, og kan ikke overføres til andre datoer etter tilbudets gyldighetsperiode eller kombineres med andre rabatter og tilbud.

Rabatterte leiligheter og ekstrasenger avhenger av tilgjengelighet og kan variere med ankomst- og avreisedato. Gjeldende kanselleringsvilkår, som nevnt ovenfor, gjelder. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer.

Bo i leiligheter og kjæledyr.

Vi vet at din beste venn er veldig viktig for deg, men på grunn av hygiene- og sikkerhetsgrunner i våre feriesteder og leiligheter, er kjæledyr ikke tillatt.

Vennligst konsulter Holiday Clubsine interne husregler HER.

Kommentarer.

Hvis du har kommentarer angående utstyret eller tilstanden til leiligheten, vennligst kontakt resepsjonen så snart som mulig etter starten av ferien.

Holiday Clubsin rett til å kansellere reservasjonen.

Holiday Club kan foreslå for kunden å overføre reservasjonen eller kansellere reservasjonen, dersom reservasjonen ikke kan gjennomføres med rimelige midler til det reserverte tidspunktet, for eksempel på grunn av force majeure. Dersom reservasjonen kanselleres innen Holiday Club, har kunden rett til å få hele reservasjonsgebyret tilbake.

Feil prisinformasjon.

Holiday Club har mulighet til å nekte å bekrefte en bestilling dersom det er en vesentlig og åpenbar feil i prisen som vises på nettsiden.

Kundekommunikasjon knyttet til reservasjonen. 

Holiday Club kan sende overnattingsrelatert kundekommunikasjon til kontaktdetaljene oppgitt i bestillingsinformasjonen.

Innsamling av personopplysninger. 

Holiday Club Canarias samler inn personopplysninger fra kunder. Personopplysninger kreves blant annet for å bekrefte overnattingsreservasjonen. Detaljert informasjon om behandling av personopplysninger finner du på vår NETTSIDE.