Condiciones generales de reserva y cancelación para Holiday Club Canarias ("Holiday Club”) resorts para reservas realizadas a partir del 1 de septiembre de 2023

Alcance y condiciones especiales. 

Estos términos y condiciones se aplican a las reservas de alojamiento realizadas por clientes consumidores, a menos que se acuerde lo contrario por escrito en el momento de reservar el alojamiento o se indique lo contrario en los términos y condiciones de una reserva individual. El Holiday Club puede actualizar los Términos a su exclusivo criterio, y los nuevos Términos entrarán en vigor al momento de su publicación.

Condiciones de reserva y cancelación de Holiday Club's resorts.

El importe total de la reserva se cargará en el momento de realizar la reserva. El online Los métodos de pago son tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Maestro y Visa Electron sin recargo, o American Express, Diners Club, Discover, JCB y Union Pay con un recargo adicional del 3%). Cuando la reserva se realiza a través de nuestro equipo de Atención al Cliente y Reservas por teléfono, la forma de pago es tarjeta de crédito. Si el cliente no dispone de tarjeta de pago, el importe de la reserva podrá abonarse mediante transferencia bancaria, pero la reserva quedará sin confirmar hasta que se haya recibido el pago en el Holiday Club cuenta bancaria.

El pago por adelantado confirmará la reserva y el apartamento se reservará automáticamente. Una reserva prepaga no se puede cambiar ni cancelar. Si el cliente no llega, no se reembolsará el prepago.

Los clientes pueden modificar las fechas, sujeto a un aviso previo de 7 días antes check-in. Las nuevas fechas están sujetas a disponibilidad y cualquier incremento de precio deberá pagarse con antelación para confirmar la reserva modificada. Holiday Club no reembolsará ningún dinero en caso de modificación de la reserva con un precio inferior.

Recomendamos un seguro de viaje para nuestros clientes en caso de situaciones inesperadas.

Condiciones generales a observar en las campañas promocionales. 

Las ofertas se aplican únicamente a reservas nuevas, no a cancelaciones ni a nuevas reservas durante la promoción. El precio de la oferta es válido durante el período de promoción, sujeto a disponibilidad, y no puede transferirse a otras fechas posteriores al período de validez de la oferta ni combinarse con otros descuentos y ofertas.

Los apartamentos con descuento y camas supletorias están sujetos a disponibilidad y pueden variar según la fecha de llegada y salida. Se aplican los términos de cancelación actuales, como se indicó anteriormente. Nos reservamos el derecho de realizar cambios.

Estancia en apartamentos y mascotas.

Sabemos que tu mejor amigo es muy importante para ti pero por motivos de higiene y seguridad en nuestros resorts y apartamentos no se permiten mascotas.

Por favor consulta Holiday Clubreglas internas de la casa AQUÍ.

Comentarios.

Si tiene algún comentario sobre el equipamiento o el estado del apartamento, póngase en contacto con la recepción lo antes posible después del inicio de sus vacaciones.

Holiday ClubDerecho de cancelar la reserva.

Holiday Club puede proponer al cliente transferir la reserva o cancelarla, si la reserva no puede llevarse a cabo por medios razonables en el momento reservado, por ejemplo debido a fuerza mayor. Si la reserva se cancela por Holiday Club, el cliente tiene derecho a recuperar el importe total de la reserva.

Información de precios incorrecta.

Holiday Club tiene la opción de negarse a confirmar una reserva si existe un error significativo y evidente en el precio mostrado en el sitio web.

Comunicación con el cliente relacionada con la reserva. 

Holiday Club puede enviar comunicaciones de clientes relacionadas con el alojamiento a los datos de contacto proporcionados en la información de la reserva.

Recopilación de información personal. 

Holiday Club Canarias recopila información personal de los clientes. Se requieren datos personales, entre otras cosas, para confirmar la reserva de alojamiento. Puede encontrar información detallada sobre el procesamiento de datos personales en nuestro Formulario.